ООО «ТД МТЗ-Ставрополь» - учреждено в 2004 году и в настоящее время - успешное торгово-производственное предприятие со штатом почти 100 человек. Головной офис расположен в г. Ставрополе, четыре региональные торгово-сервисные подразделения осуществляют деятельность в различных субъектах Северо-Кавказского и Южного Федеральных округов.
Первоначально целью создания Торгового дома было обеспечение стабильного канала реализации тракторов производства МТЗ через сеть дилеров ТД, несущих обязательства по гарантийному сопровождению. Однако в период кризисных 2008-2009гг. такой формат сети оказался неэффективным и на первый план вышли «прямые» продажи непосредственно конечным потребителям.
В свою очередь такая схема продаж повлекла организацию собственных торгово-складских площадей, что позволило обеспечить стабильные каналы сбыта, организовать и развивать службу сервиса и технического обслуживания.
В период развития важнейшей проблемой является наличие качественных торговых площадей. С целью решения данной проблемы в 2014-2018 гг. были открыты фирменные магазины запасных частей с размещение основного ассортимента товара на стеклянных витринах:
1. Производственная база в с.Верхнерусском по адресу: ул. Батайская, 10 была приобретена в 2009 году и стала первой площадкой Торгового дома, ориентированной непосредственно на мелкооптовых и конечных потребителей техники и запасных частей. Общая площадь территории – 6000м2, площадь торгово-складских помещений 1000 м2 и сервисный бокс и агрегатный участок площадью 150 м2 и 100 м2 соотвественно . Благодаря этому у Торгового дома появилась возможность разместить на базе до 150 тракторов.
2. В мае 2013 года введена в строй торгово-производственная база в г. Батайск по адресу: ул. Промышленная,7. На территории площадью в 8200м2 расположились склады запасных частей площадью до 1000м2, производственно-сервисный цех площадью 1400 м2, площадка хранения тракторов на более чем 200 единиц.
3. В декабре 2014 года введено в строй Краснодарское подразделение по адресу: г. Краснодар, ул. Снежная, 1/6. На территории площадью 600 м2 разместился фирменный магазин площадью 140 м2 и склад запасных частей площадью 300 м2.
4. В ноябре 2016 года начала функционировать торгово-сервисная база в г.Новоаннинский Волгоградской обл. На территории 8000м2 разместились склад запасных частей площадью 360м2, торгово-выставочный магазин площадью 86 м2 и сервисные боксы площадью 200 м2.
Торговая сеть ориентирована на мелкий опт и розницу. Годовой объем продаж тракторов и запасных частей составляю почти 3 и 0,5 млрд. рублей, соответственно. Торговый дом располагает крупнейшими на Юге России специализированными складами запасных частей от 140 белорусских и российских предприятий, являющихся поставщиками на конвейер ОАО «МТЗ». Общая номенклатура запасных частей к тракторам составляет более 7500 наименований, а единовременного хранения более 5000 наименований, общая стоимость которых превышает 200 млн. руб. Причем часть предлагаемой номенклатуры запчастей является эксклюзивной и имеется в наличии только на складах Торгового дома.
Перевозка тракторной техники покупателям осуществляется пятью собственными КАМАЗами-эвакуаторами. Доставка запасных частей осуществляется пятитонными тентованными грузовиками.
Выход на розничный рынок потребовал организации сервисного обслуживания техники и оказание коммерческих услуг по техническому обслуживанию и ремонту тракторов. Все сервисные службы оснащены необходимым оборудованием. Ежедневно выезды по запросам осуществляют 11 сервисных бригад на 9 оборудованных сервисных автомобилях. Все сервисные специалисты прошли обучение на Минском трактором заводе, часть из них имеет сертификаты о прохождений обучения на сертифицированном центре фирмы Дойц.
Так, в настоящий момент в Верхнерусском, Батайском и Новоаннинском сервисных центрах на гарантии находится более 850 тракторов. Вся реализуемая техника проходит предпродажную подготовку в полном объёме согласно регламенту. В течение года силами специалистов сервисных служб ведутся работы по техническому обслуживанию, устранению отказов техники, находящейся на гарантии, коммерческие ремонты. У ТД имеется всё необходимое оборудование для устранения дефектов и диагностики. Специалисты самостоятельно проводят монтаж кондиционеров, погрузочного и коммунального оборудования.
Устранение дефектов в гарантийный период производится в течение 3 суток. В случае сложной поломки, требующей долгосрочного восстановления тракторов, ТД предоставляет подменный трактор на время ремонта. А для энергонасыщенной техники действует специальное предложение – бесплатное сервисное обслуживание до 1000 м/ч.
В работе с клиентами торговый дом применяет все возможные финансовые инструменты, такие как лизинговые схемы, кредитные схемы, в т.ч. и субсидированный кредит Сбербанка. Субсидированный кредит выдается на основании соглашения между Правительством Республики Беларусь и Сбербанком.
